| Avkorting av erstatning |
Dersom det skjer en skade som ikke ville skjedd dersom du hadde fulgt sikkerhetsforskriftene i forsikringsavtalen (se dette), kan du risikere å få avkortet, eller nedsatt erstatningen. Et eksempel kan være at det oppstår brann, du får ikke slukket brannen fordi du ikke hadde brannslange. |
| Aldersfradrag |
Fradrag eller reduksjon i erstatningen som brukes når en skadd eller stjålet gjenstand begynner å bli gammel. For eksempel regnes en sykkel som ny i de tre første årene og du får erstattet det den kostet deg. Er den mer enn tre år gammel er den ikke så mye verd lenger og du får ikke full erstatning. |
|
|
| E-faktura |
Elektronisk fakturering (e-faktura) er bankenes løsning for elektronisk formidling og presentasjon av regninger rett i nettbanken. Løsningen gjør det enklere for kundene å motta, holde oversikt over og betale regninger i nettbanken. For bedriftene blir det også enklere å følge opp innbetalinger fra kundene.
Elektronisk fakturering gjør det langt enklere å betale giroer over internett og det er ventet fortsatt stor vekst i bruken av denne tjenesten. |
| Effektiv rente |
Den renten man betaler når alle lånekostnadene, det vil si gebyrer, provisjoner og andre kostnader er tatt med. Den effektive renten er høyere enn den renten som oftest oppgis (den nominelle renten). Bankene oppgir både nominell og effektiv rente når man tar opp et lån. |
| Egenandel |
Den delen av skaden du må betale selv. Egenandel brukes for å avskjære de minste skadesakene. De koster mye i saksbehandling. Skulle absolutt alle skadesaker saksbehandles og erstattes, ville det bli svært fordyrende og forsikringspremien ville økt for alle.
Egenandelen gjør også at det koster litt å melde en skadesak. Det virker skadeforebyggende fordi det motiverer folk til å bli litt mer forsiktige. |
| Erstatning |
De pengene forsikringsselskapet betaler deg for verdien av de tingene du har tapt ved en forsikringsskade (se dette). |
| Falck Sykkelregister |
Register over sykler i Norge. Når sykkelen er registrert her får du et Falck klistremerke til sykkelen som er vanskelig å slipe bort. Tyvene har mindre lyst til å stjele en merket sykkel. Dessuten gjør merket det lettere å få sykkelen tilbake hvis den blir funnet igjen. Forsikringsselskapene krever nå stort sett merking av sykkelen for å utbetale tyverierstatning. |
| Finansklagenemnda |
Se nemndas egne nettsider |
| Forsikringsavtaleloven |
En spesiallov som angir hvordan forsikringsavtalen kan utformes. |
| Forsikringsavtalen |
Avtalen du har med forsikringsselskapet. Består av to deler:
- Forsikringsbeviset:
Hovedsiden foran i forsikringsavtalen som i korte trekk viser de viktigste bestemmelsene i forsikringsvilkårene.
- Forsikringsvilkårene:
Inneholder alle reglene i forsikringsavtalen; blant annet hva som er forsikret, hvem forsikringen gjelder for, når forsikringen gjelder, hvilke erstatningsregler og hvilke sikkerhetsforskrifter som gjelder. |
|
|
| Forsikringsskade |
Ikke alle typer skader blir erstattet. For å være en forsikringsskade må skaden være omfattet av forsikringen.
Den må dessuten i utgangspunktet ha skjedd plutselig og uforutsett. Det vil si den ikke må være gjort med vilje eller skjedd ved grov uaksomhet eller skyldes mangel på nødvendig vedlikehold. Hvis du med vilje kjører bilen din inn i husveggen er ett eksempel, hvis vannet strømmer gjennom taket fordi eldgammel takpapp ikke er blitt skiftet ut, er det et annet eksempel. Rene slitasjeskader er heller ikke dekket. |
| Forsikringspremie |
Prisen du må betale for en forsikring. Premie høres kanskje litt rart ut. Du får jo ikke akkurat noen premie når du må betale for noe. Men ordet kommer fra engelsk, hvor premium kan bety pris. |
|
Forsikringstilfelle |
Når det har skjedd en skade eller ulykke som er dekket av forsikringen. |
| Frarådingsplikt |
Etter finansavtaleloven har bankene en plikt til å fraråde en kunde å oppta lån, dersom kundens totale økonomiske situasjon tilsier at han/hun vil få problemer med å betjene lånet. |
| Fullverdiforsikring |
Betyr at boligen din er forsikret for sin fulle verdi, dvs hva det vil koste å bygge det opp igjen hvis det brenner helt ned. La oss si at forsikringsselskapet har beregnet husets fullverdi til 1. million kroner. Selv om det skulle koste mer enn 1 million å bygge opp igjen huset, får du likevel full erstatning fordi det er forsikringsselskapets ansvar å beregne riktig fullverdi.
Fullverdiforsikring gjelder bare for selve huset. Tilstrekkelig forsikringssum for innboet har du selv ansvaret for.
|
| Gebyr |
Priser du betaler for de ulike banktjenestene. Et gebyr skal stå i rimelig forhold til hva det koster å produsere tjenesten. |
| Kausjon (simpel kausjon) |
Erklæring som kausjonist undertegner som garanti for oppfyllelse av en økonomisk forpliktelse for en annen person. Ved mislighold kan kreditor, etter først å ha søkt dekning hos skyldneren, søke dekning hos kausjonist. |
| Pantelån |
Vanligste form for boliglån. Lånet gis med pant i fast eiendom, dvs. vanligvis den boligen som du har finansiert ved hjelp av et lån. |
| Phishing |
Såkalte phishing-angrep utgjør en økende andel av banksvindelen. Phishing-angrep dreier seg om å lure brukere til å oppgi fortrolig informasjon til falske nettsteder. Det kan være en nettside som ser akkurat ut som nettsiden til din egen bank. Men den er falsk, og er lenket rett opp mot kriminelle nettverk. De misbruker informasjonen din så fort de får tak i den.
Råd og forholdsregler:
- Oppgi aldri kortnummeret ditt bortsett fra når du selv har tatt initiativet til en handel. Bankene, Mastercard eller Visacard vil aldri sende ut henvendelser der du bes om å oppgi ditt kontonummer. Det er jo opplysninger de sitter på fra før.
- Bruk de store, seriøse nettbutikkene, hvis du skal handle på nettet.
|
| Rentemargin |
Den differansen en bank har mellom gjennomsnittlig rente på utlån (lånerenten) og innlån (plasseringsrenten).
Regneeksempel: Hvis en bank gir en sparekunde med 1 million i banken en plasseringsrente på 3 prosent p.a. blir bankens årlige rentekostnad 30.000 kroner. Hvis banken samtidig snur seg rundt og tilbyr en lånekunde et lån på 1 million kroner til 5 prosent rente, blir bankens årlige renteinntekt 50.000 kroner. Differansen i rentene på disse to lånetransaksjonene gir banken en årlig inntekt på (50.000-30.000) 20.000 kroner.
Rentemarginen er vanligvis bankens viktigste inntektskilde. |
| Sikkerhetsforskrifter |
Regler for hvordan du må sikre deg eller om du må gjøre noe eller unnlate å gjøre noe, for at du skal få full erstatning. Eksempel på sikkerhetsforskrift: Huset må ha minst én røykvarsler i hver etasje og enten husbrannslange eller brannslukningsapparat. |
| Skimming |
Skimming er kortsvindel som følge av at svindlere har tilegnet seg innhold i kortets magnetstripe gjennom leserutstyr påmontert minibanker/kortlesere og kopiert denne over i andre kort. Samtidig har svindlerne skaffet seg tilgang på tilhørende PIN-koder, ofte gjennom videoovervåkning.
Råd og forholdsregler:
- Skjul alltid koden din. Risikoen for at noen kikker over skulderen din og deretter stjeler kortet ditt er størst når du bruker kortet.
- Hvis du har blitt distrahert, bør du sjekke om du fortsatt har lommeboken din.
- Sperr kortene dine umiddelbart hvis du blir utsatt for noe
|
| Skadelidte |
Den som er rammet av et forsikringstilfelle (se dette). |
Tyveri og innbruddstyveri
|
Tyveri (uten innbrudd) betyr at noen har stjålet noe fra boligen din. Innbruddstyveri betyr at noen har måttet bryte seg gjennom en låst dør før de har stjålet noe fra boligen din. Ved innbruddstyveri gis erstatning opp til den forsikringssummen du velger. Ved tyveri uten innbrudd gis erstatning bare opp til en begrenset sum, eksempelvis opp til 20.000 kroner. |
|
|