Bankklagenemnda og FKK

Det er allerede satt i gang et arbeid i regi av Forbrukerrådet og FNH med å utrede et tettere samarbeid mellom Forsikringsklagekontoret og Bankklagenemnda for å skape et mer robust administrativt sekretariat for alle nemndene på finansområdet. Dette utredningsarbeidet vil pågå frem til årsskiftet med en påfølgende beslutningsprosess første kvartal 2010.

Hva skal med?

Den viktigste oppgaven for det offentlige utvalget blir å utrede hvilke typer saker som bør være omfattet av tilbudet om tvisteløsning utenfor domstolene, og hvordan tilbudet bør organiseres for å bli mest mulig effektivt. Utredningen vil være generell og omfatte alle forbrukertvisteordninger - og altså ikke bare klageordningene på finansområdet.

Mandatet for utvalget omfatter blant annet spørsmålet om det bør stilles standardiserte krav til nemndenes vedtekter, og hvilke prinsipper som bør gjelde mht. rettsvirkningene av nemndsuttalelser.

Næringslivets rolle

Utvalget skal videre vurdere næringslivets deltagelse og rolle i de bransjevise nemndene og foreslå eventuelle tiltak for å styrke næringsaktørenes rolle ved utviklingen og driften av nemndene. Mandatet peker spesielt på spørsmålet om tiltak som kan bidra til at bedriftene etterlever nemndenes uttalelser.

- Ønsker god og rimelig tvisteløsning

- Det er viktig for folk at man har god og rimelig tvisteløsning. Forbrukersaker gjelder ofte mindre beløp, og domstolsbehandling er kostbart og ressurskrevende. Gode klageordninger gir færre konflikter og gjør det enklere for partene å komme til enighet på en rask og rimelig måte. Jeg ser frem til å motta forslagene fra utvalget, sier barne-, likestillings-og inkluderingsminister Audun Lysbakken i en pressemelding.

Utvalget har fått frist til 31. desember 2010 med å legge fram en innstilling

Leder i utvalget er sorenskriver Liv Synnøve Taraldsrud.