Finansnæringen har blant annet innført bransjenormen ”God rådgivningsskikk” og etablert Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR). Nå som ordningen har tilbakelagt sitt første driftsår er det på sin plass med en statusrapport.

Autorisasjonsordningen er næringens største felles kompetanseløft, og erstatter tidligere interne sertifiseringsordninger. Det har vært gledelig stor oppslutning om AFR. Pr. 1. februar er 139 bedrifter tilsluttet ordningen og 5806 kandidater innmeldt. 1575 kandidater har bestått den første av de to autorisasjonsprøvene. 651 har bestått begge og er nå autoriserte rådgivere. Det er god grunn til å være tilfreds tallene tatt i betraktning at prøvene først ble tilgjengelige i april.

Det har vært en del medieoppslag om høy strykprosent i ordningen. Status ved årsskiftet er at vel 60 prosent av kandidatene består kunnskapsprøven ved første forsøk. Dette er FNO fornøyd med. Listen skal ligge høyt, og det skal være krevende å bli autorisert – hvis ikke, kunne man neppe snakke om et kompetanseløft.

Med svært høy bestått-prosent ville man kunne mistenke AFR for å være et kosmetisk tiltak. Den nye ordningen har nå satt seg etter innkjøringsfasen, og alle aktører erkjenner at det må opplæring, studier og trening i praktisk rådgivningsarbeid til for å komme gjennom nåløyet. Slik må det være når kompetansen skal heves.

Finansnæringen er opptatt av å befeste og styrke autorisasjonsordningen. Konkret betyr det at det brukes store ressurser på kvalitetssikring og tilsyn. 

Kvalitetssikring først
Det arbeides kontinuerlig med utvikling av kunnskapsprøven. Alt innhold overvåkes av fageksperter og testpedagog gjennom et bredt sammensatt fagråd. Når det gjelder den praktiske prøven, er det lagt mye arbeid i sensoropplæring og i et nasjonalt sensornettverk. Det skal ikke være slik at ”snille” bedrifter vurderer kandidatens prestasjon på en mildere måte enn ”strenge” bedrifter.

Tilsynsrutinene
Fordi bedriftene og Folkeuniversitetet ivaretar prøveavviklingen, har AFR etablert tilsynsrutiner for å sikre at autorisasjonsprøvene avholdes på betryggende måte og i pakt med regelverket. I 2009 ble det gjennomført totalt 29 tilsynsbesøk, og rapportene viser at det er lite å sette fingeren på.

Men autorisasjonsordningen er selvsagt ikke tilstrekkelig til å sikre rådgivningskvaliteten. Autorisasjon dreier seg om kompetanse. Søkelyset må også rettes mot belønningssystemer, bedriftskultur, verdisyn og mot ledernes oppfølging av rådgiverne slik at det i alle ledd skapes forpliktelse i forhold til bransjestandarden ”God rådgivningsskikk”. Rådgivning utøves i samspill med kunden og innenfor rammene av den kultur og de verdier som råder i bedriften. Kompetanse er kun én av rammebetingelsene.

Det gjenstår to utviklingsoppgaver før autorisasjonsordningen er i mål:

• De autoriserte rådgiverne skal annet hvert år gjennom en oppdateringsprøve som dokumenterer at de følger med i faget sitt. Arbeidet med denne er nettopp igangsatt.
• En oversikt over de autoriserte rådgiverne vil bli gjort tilgjengelig når fristen for å la seg autorisere utløper 1. april 2011 – dette fordi næringen mener det er viktig å ha full åpenhet rundt AFR og å sikre innsyn for kunder, myndigheter, medier og andre interesserte.